Functie

Jouw uitdaging

Samen met je collega service assistent, ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant . Op een klantvriendelijke en communicatief sterke manier slaag je erin om informatie op te vangen. Je analyseert het probleem en probeert van op afstand een goede inschatting te maken hoe je de klant het best kan helpen. Wanneer een interventie van een technieker nodig is plan je deze in. Daarnaast sta je ook in voor de administratie van de interventie en volg je verder op tot en met de facturatie. Beheer van lopende onderhoudscontracten bij klanten (planning en administratie).

Dit verwachten we van jou

We kijken uit naar een straffe collega met een gretige ingesheid , daarnaast beschik je ook over

sterke administratieve skills en werk je heel punctueel & gestructureerd je kan zelfstandig werken en je bent organisatorisch sterk je bent luistervaardig, klantgericht en communicatief een echte problem-solver een goede kennis van de Franse taal is heel belangrijk in deze functie Klanten Bedrijven Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorsen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...) De betaling van besingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...) fonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de besing, informatie, ...) Kostenramingen opsen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...) Klanten Kleinhandelaars Klanten Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) Besingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
De klant of de verkoper erover inlichten De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...) Aanbod

Wat mag je van ons verwachten

Wij bieden jou een straffe, uitdagende en leerrijke job in een stabiele en betrouwbare werkomgeving. Samen met onze gemotiveerde collega’s maak je deel uit van De Strafste Bende en bouw je mee aan een indrukwekkend Belgisch succesverhaal met internationale ambities. Bij ons krijg je de ruimte om initiatief te nemen en dankzij onze verschillende opleidingen kan je groeien binnen je functie en jezelf verder ontwikkelen. Tot slot, geniet je van een eerlijk en aantrekkelijk marktconform loonpakket.

Solliciteren

Sofie Callens